Accident, panne à l’international : Comment gérer un aléa avec sa voiture LLD hors de France ?

En cas de sinistre (accident ou panne) avec votre véhicule LLD en dehors du territoire français, contactez immédiatement votre loueur de voiture longue durée.

Votre loueur de voiture longue durée vous assiste face à de nombreux imprévus :

  • Votre véhicule en LLD est en panne ? Vous êtes victime d’un accident durant la LLD ou d’un vol ?
  • Une crevaison, une perte ou vol de vos clés, des clés cassées ou laissées à l’intérieur du véhicule, une erreur au moment de faire le plein de carburant ?

A partir du moment où le litige de votre voiture en LLD (accident ou panne) est signalé, vous êtes pris en charge par loueur de voiture longue durée  qui s’engage, par ailleurs, à s’occuper du véhicule et de ses passagers, en France comme à l’étranger. Votre véhicule en LLD sera dépanné sur place et remorqué, si besoin est, dans le garage partenaire le plus proche. Le kilométrage du voyage ne sera pas pris en compte dans votre forfait et n’a pas de limite (si votre véhicule tombe en panne loin d’un garage partenaire, vous serez dépanné sans payer le moindre frais de transport).
Si la panne met plus d’une demi-journée à être réparée, vous serez alors pris en charge par votre loueur de voiture longue durée qui vous proposera plusieurs solutions :

  • Hébergement en hôtel pour une nuit, aux frais de votre loueur de voiture longue durée (d’une valeur maximale de 100€ par personne) avec taxi de liaison.
  • Rapatriement vers votre domicile ou vers la voiture LLD en panne une fois les réparations effectuées.
  • Mise à disposition d’un véhicule de remplacement si la réparation de votre voiture LLD accidenté prend trop de temps.

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